`

IT Support

Warszawa

Kim jest IT Support Specialist w enxoo

Poszukujemy złotej rączki w świecie IT i specjalisty od wsparcia technicznego naszych Klientów.

Do Twoich zadań należeć będzie też:

  • Tworzenie bazy wiedzy o pojawiających się problemach i sposobach ich rozwiązania
  • Obsługa zgłoszeń klienta w systemie Jira
  • Budowanie dobrych relacji z Klientami
  • Wsparcie w utrzymaniu systemu
  • Wstępna analiza zgłoszonych błędów przez Klienta
  • Praca przy różnorodnych projektach z Klientami z obszarów: telekomunikacja, nieruchomości, FMCG, branża konsumencka
  • Praca z systemem CRM - Salesforce, zapewnianie wsparcia technicznego

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Oferujemy Ci samodzielne stanowisko, odpowiedzialne zadania, ale też wsparcie doświadczonego mentora. Będziesz pracować z nowoczesnym sprzętem i najnowszymi technologiami. Mamy świetny zespół, z którym dobrze się pracuje i żartuje 😉 Stawiamy na dzielenie się wiedzą i pomaganie sobie wzajemnie. Dbamy o dobrą atmosferę w zespole organizując spotkania i wyjazdy integracyjne, oferujemy pakiet benefitów.

...dlatego też jeżeli:

  • Jesteś na ostatnim roku studiów lub jesteś absolwentem uczelni technicznej (preferowane kierunki Informatyka, CS, Elektronika);
  • Masz doświadczenie w pracy na pierwszej lub drugiej linii wsparcia technicznego lub jako tester oprogramowania;
  • Znasz podstawy relacyjnych baz danych (np. SQL) i masz wiedzę z zakresu testów oprogramowania;
  • Korzystałeś z narzędzi do bug-trackingu;
  • Masz doświadczenie w pracy z klientem i sporządzaniem dokumentacji technicznej;
  • Pracowałeś z systemem CRM;
  • Dobrze posługujesz się językiem angielskim (min. B2);
  • Lubisz dbać o szczegóły

Aplikuję!

Pamiętaj o klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji (Ustawa z dn.29.08.97r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz.U. nr 133, poz.883").